Alle handler på nettet:

Undersøgelsen viser at alle handler på nettet uanset alder, køn, indtægt eller andre demografiske kriterier. De unge køber dog mest men de adspurgte køber online 1-4 gange om måneden.

Nethandel overstiger 40 mia. i 2010.

På baggrund af friske tal fra PBS og øvrigt kilder vurderer man at nethandlen oversiger 40 mia i 2010.

Stor tilfredshed med levering:

Hele 85% er tilfreds eller særdeles tilfreds med leveringen af fysiske varer. Gratis levering står øverst på kundernes ønskeliste.

Hele rapporten kan hentes her:

dansk e-handelsanaslyse fra FDIH 1. kvartal 2010

Dette betyder også at prisen for rigtigt mange produkter ikke er den væsentligste parameter. Man forventer ikke at salt & pebersættet fra Weber er billigere på kop-kande.dk end den er i butikken.

Når man vil etablere ehandel er det vigtigt at gøre sig klar hvilke parametre men vil gå til markedet med. Her er det væsentligt at holde sig for øje at “nemt og bekvemt” ofte har størrer betydning end prisen.

En undersøgelse viser at emærkede netbutikker har 21% flere klik i gennemsnit (Danmarks Statistik 2009). Samtidig viser en brugerundersøgelse at hele 83% vil foretrække at handle i en e-mærket netbutik. Dog først efter at de har forstået hvad emærket betyder for dem (Saxo.com og ehandelsfonden 2010).

Det er min erfaring, at langt de fleste seriøse webshops kan emærkes uden de store justeringer. Prisen for mærkningen er  symbolsk i forhold til de beløb  mange shops betaler for at få 21% mere trafik. Så skulle vi ikke få den skrevet på to-do listen med det samme.

Jeg har længe fulgt udviklingen i emærket, men nu ser det ud til at organisationen træder i karakter. Vi har brug for en stærk mærkningsordning som kan være med til at holde skidt for sig og snot for sig i et hastigt voksende ehandelsmarked.

Så et klap på skulderen til Lars Schmidt Larsen og Co for startskudet til noget der godt kune blive rigtigt godt.

Lilly har igennem flere år opsamlet mailadresser for en række forskellige målgrupper. Dette arbejde betyder, at man i dag kan udsende målrettede nyhedsmails til en række segmenter med langt over 1000 modtagere i hver  hver gruppe. Lilly har nået en kritisk masse af modtagere således at en udsendelse har mulighed for at give kontakte resultater i form af ehandel. Men mange modtagere giver ikke automatisk handel.

Det der gør forskellen hos Lilly er det gode købmandsskab som er gået i arv fra tidligere generationer. Lilly forstår at sammensætte den helt rette cocktail af målrettede produkttilbud som får modtageren til at handle.

I mine øjne er Lilly et perfekt eksempel på hvad man kan opnå når man kombinerer det gode købmandskab med en forståelse for de muligheder der ligger i de nye medier.

Både websitet og webshoppen er etableret (af Co3) i standardsystemet Dynamicweb CMS. Det er nyhedsmodulet i dette system som Lilly anvender til at skabe ehandel. Det er derfor et godt eksempel på at man kan komme rigtigt langt med relativt simple værktøjer hvis man forstår hvordan man skal bruge dem.

Så jeg vil bare sige godt gået Lilly.

Hilsen
Brian Mikkelsen.

Sitecore har pt. ikke et handelsmodul, hvilket betyder at en række forhandlere selv har udviklet deres eget handelsmodul til den platform. Det er der i princippet ikke noget problem i.

Igennem det sidste års tid har det imidlertid forlydt at Sitecore barsler med et handelsmodul. Vi ved ikke hvornår det lander, men ved dog at det er på vej. Det er i dette limbo at jeg ser et problem for det firma der står og skal vælge platform til sin ehandelsløsing.

Hvad sker der med forhandlerens mulighed for at sælge sit eget modul, når systemleverandøren lancerer funktionaliteten som standard. Min vurdering er at potentialet falder, hvilket vil betyde at forhandlerens incitament til at videreudvikle sit eget ehandelsmodul falder. Det betyder at produktet vil dø indenfor en overskuelig tidshorisont.

Dynamicweb lancerede sit ehandels modul “ecommerce” for over 2 år siden. Siden da er produktet blevet løbende forbedret. Modulet er i dag implementeret i en række ehandelsløsninger – store som små.

Min konklusion er derfor at Dynamicweb, alt andet lige, er et bedre valg. Er du af en anden opfattelse hører jeg gerne din vinkel.

Ehandel er først og fremmest en strategisk beslutning som kommer til at berøre hele forretningen.

Co3 sidder med i drøftelserne hos producenter, grossister, detailkæder mv og oplever hvordan virksomheder i forskellige brancher nærmer sig ehandel på forskellig vis. Nogle hurtigere og modigere en andre, men alle med en klar opfattelse af at ehandel er noget man er nød til at forholde sig og reagere på.

Samtidig siger rapporten fra 3. kvartal at de ehandlende lægger vægt på kendskab og professionalisme. Det er vigtigt at firmaet eller brandet er kendt at shoppen og websitet ser professionelt ud.

Men samtidig mener kun 6% at det er vigtigt at firmaet er dansk og kun 1% at sproget er dansk.

Med disse tal skulle man tro at tekstilbranchen kollektivt var på vej ud i et nyt marked med mange muligheder. Det er dog ikke det vi oplever pt.

Dansk ehandelsanalyse, http://www.fdih.net/dansk-e-handelsanalyse.aspx