Som konsulent kender man situationen hvor man har haft en fantastisk workshop med kunden. Man føler at man har pillet løget og er kommet ind til sagens kerne. Der går et par dage måske 5 og så skal tankerne skubbes videre i et designoplæg.
I denne fase er der mange gode tanker der forsvinder i oversættelsen imellem konsulenten og teknikkeren.
Løsningen på denne situation er et godt designbrief – og det skal laves max. 24 timer efter workshoppen.
Mit designbrief indeholder følgende.
- En kort intro der ridser opgaven op.
- En klar definition af de ønskede kommunikationsmål.
- En klar definition af Call2 action elementer.
- En konverteringstragt der skitserer flowet i salget.
- Et wireframe der skitserer funktionaliteten.
Når jeg har lavet det er jeg klar til at klæde min grafikker på til at lave det website der kommer til at skabe resultater for kunden – og ikke bare et der er pænt.
Jeg har lige læst et whitepaper omkring 3. generatins blogging – spændende læsning. Det underbyggede min opfattelse af at Bloggen er et salgsværktøj der virkeligt kan sparke xxx hvis det bliver brugt korrekt.
Teknikken er moden:
Gartner viser i sin modenhedskurve at erhvervs-blogging som teknologi er gået ind i sin driftsfase med det de kalder 3. generations erhvervs-blogging. Teknikken er nu moden til at kunne give positiv ROI.
Blog er først og fremmest newbizz:
75-95% af alt trafik på blogs er førstegangsbesøgende. Det fortæller lidt om at dem der besøger en erhvervsblog ikke kommer for at følge med i bloggen – de kommer fordi den gav en løsning på det konkrete problem de søgte på.
En erhvervsblog er derfor først og fremmest et newbizz-tool. Hvis den er lavet rigtigt – er det bloggen der fanger din potentielle kunde først.
En blog skal være konkret:
En erhvervsblog skal være lige så konkret som de søgninger den skal fange. Tænk på hvad du selv gør når du har et konkret problem. Hvis du har en rødvinsplet på din silkeskjorte hvad søger du så ?.
Dit svar skal være super konkret og en løsning på problemet – altså hvordan du får rødvin af en silkeskjorte (hvis man da kan det).
Din fagnørd er guld værd:
Hvem kan så lave denne blog. Ja det skal jo være en der er konkret, en der ved hvad han snakker om – en der kan finde løsninger. Så der smed vi lige sælgeren og marketingsfolket på porten.
Vi skal helt ud i baglokalet og have fat i fagnørden. Den vidensbank på to ben som de fleste virksomheder har flere af. Fagnørden er et fantastisk aktiv i mange sammenhænge – men ikke mindst når der skal stables en blog på benene.
Co3 gør det:
Jeg har knap 20 gode hoveder i min organisation. Her især er de fagnørder på hvert deres område. Den viden de har i deres hoveder er løsningen på vore kunders problemer. Den vide kommer nu lige så langsomt ud via bloggen.
Kan man bruge et webbureau som reklamebureau og hvor gå egentligt grænsen. Det er et spørgsmål der bliver mere og mere kompliceret at svare på.
Hos Co3 ansætter vi i øjeblikket kommunikationsfolk, hvor vi for blot et år siden primært ansatte grafikkere og udviklere. Kunderne ønsker at vi skal styre mere og mere af deres markedsføring, de vil have en samarbejdspartner der både har styr på design, teknik og online-markedsføring. Så det er naturligvis det produkt vi arbejder på at sammensætte på bedste vis.
Hos Co3 arbejder vi kun med Online – så der trækker vi en grænse. Men ellers spænder vores aktiviteter ganske bredt indenfor disse rammer. Det betyder at mange af vores kunde faktisk kan anvende om som bureau. Den udvikling vil helt sikkert blive mere og mere udbredt efterhånden som vore kunder konverterer budgetterne fra offline til online.
Se artikel om temaet http://www.markedsforing.dk/artikler/vis/?tx_dmf_pi1%5barticle_id%5d=29379&tx_dmf_pi1%5baffiliate%5d=1
Hvordan etablerer producenten eller grossisten ehandel uden at skabe en konflikt med den fysiske salgskanal – det er en udfordring. Den lurende kanalkonflikt er en af de største forhindringer der står i vejen for ehandel for mange virksomheder og det med rette.
Ehandel er først og fremmest en strategisk beslutning som kommer til at berøre hele forretningen.
Co3 sidder med i drøftelserne hos producenter, grossister, detailkæder mv og oplever hvordan virksomheder i forskellige brancher nærmer sig ehandel på forskellig vis. Nogle hurtigere og modigere en andre, men alle med en klar opfattelse af at ehandel er noget man er nød til at forholde sig og reagere på.
Igen har vi en klar vinder, beklædning er fortsat det mest sælgende fysiske produkt på nettet. Tøj og ehandel går bare hånd i hånd. Hele 26 af alle online-transaktioner med fysiske produkter var handel med tøj. Det kan man efterhånden kalde en blivende tendens.
Samtidig siger rapporten fra 3. kvartal at de ehandlende lægger vægt på kendskab og professionalisme. Det er vigtigt at firmaet eller brandet er kendt at shoppen og websitet ser professionelt ud.
Men samtidig mener kun 6% at det er vigtigt at firmaet er dansk og kun 1% at sproget er dansk.
Med disse tal skulle man tro at tekstilbranchen kollektivt var på vej ud i et nyt marked med mange muligheder. Det er dog ikke det vi oplever pt.
Dansk ehandelsanalyse, http://www.fdih.net/dansk-e-handelsanalyse.aspx