I mit indlæg “En medie veterans landgang i det nye mediebillede” beskrev jeg hvordan jeg har oplevede overgangen fra mit gamle “trygge” mediebillede og over i alt det nye.
For mig er den personlige faglige blog den bedste vej til at forstå hvordan en virksomhed kan benytte de sociale medier i sin markedsføring. Her får du de 5 trin du skal igennem for at begynde din egen blog og dermed en forunderlige rejse ind i det nye mediebillede.
1) Du skal accepter at det er dig der skal flyttes:
Den største udfordring i overgangen til det nye mediebillede er at forstå kulturen. Du kan ikke blive en del af en kultur bare ved at læse bøger og gå til seminar. Den eneste vej til den ægte forståelse er at gøre det til en del af sin hverdag. Så det første og skridt på vejen til forståelse er at acceptere at DU skal flytte dig.
2) Find en guide – gerne en NØRD:
Det er vigtigt at finde en person du kan sparre med i processen. Det kan med fordel være en teknisk person der kan hjælpe med alle de tekniske detaljer, men vigtigst af alt en som kan har en god forståelse for de nye medier. Hvis du kan få fingre i en ægte nørd som allerede blogger så er det helt perfekt.
3) Find ud af hvor dine kunder er online.
Inden du kaster dig ud i dine egne skriverier skal du danne dig et overblik over hvor du finder dine kunder i det nye mediebillede.
4) Opret din egen blog.
Du er nu klar til til at oprette din egen blog. Her skal du have fat i din guide med teknisk snilde – så kan han hurtigt fikse et domæne og platform til dig. Herefter er det bare at begynde skriverierne.
5) Markedsfør dine indlæg.
Når du har skrevet et par “øveindlæg” skal du begynde at promovere dine indlæg overfor dit publikum.
I de kommende uger går jeg mere i dybden med 5 trin. Første indlæg er lige på trapperne.
Hvis du søger yderligere inspiration kan jeg anbefale bogen The new rules of marketing and PR, af david Meerman Scott. Den er ikke mindre end fantastisk.
Vi taler ofte om de lavt hængende frugter når vi taler ehandel. En af de frugter der absolut hænger i plukkehøjde er e-mærket.
En undersøgelse viser at emærkede netbutikker har 21% flere klik i gennemsnit (Danmarks Statistik 2009). Samtidig viser en brugerundersøgelse at hele 83% vil foretrække at handle i en e-mærket netbutik. Dog først efter at de har forstået hvad emærket betyder for dem (Saxo.com og ehandelsfonden 2010).
Det er min erfaring, at langt de fleste seriøse webshops kan emærkes uden de store justeringer. Prisen for mærkningen er symbolsk i forhold til de beløb mange shops betaler for at få 21% mere trafik. Så skulle vi ikke få den skrevet på to-do listen med det samme.
Jeg har længe fulgt udviklingen i emærket, men nu ser det ud til at organisationen træder i karakter. Vi har brug for en stærk mærkningsordning som kan være med til at holde skidt for sig og snot for sig i et hastigt voksende ehandelsmarked.
Så et klap på skulderen til Lars Schmidt Larsen og Co for startskudet til noget der godt kune blive rigtigt godt.
Jeg er 37 år gammel og født ind i mediebranchen, bogstaveligt talt. Som barn boede jeg i et hjem hvorfra mine forældre lave en reklameavis. Mit første job var som salgschef for TvDanmark i midtjylland hvor jeg også var med til at rullede de første professionelle radioformater ud i mit område. Senere gled jeg over i multimediebranchen og er nu landet som kontaktchef for et webbureau.
Indtil for få måneder siden så jeg mig selv som en ung veteran der har været langt omkring i mediebranchen. Jeg følte mig tryg med min forståelse af det mediebillede som jeg er vokset op i og selv har været med til at skabe.
Jeg havde været til de første 20 seminar omkring web 2.0, sociale medier og jeg skal give dig. Jeg forstod at det var vigtigt – men jeg forstod det ikke. Jeg kunne se at der var muligheder – men kunne ikke se hvordan jeg skulle udnytte dem.
For 6 mdr. siden stod jeg der hvor rigtigt mange marketingfolk på min alder står i dag. Født ind i et mediebillede som er ved at smuldre og med en manglende forståelse for det nye billede.
Dette indlæg er det første i en række, hvor jeg beskriver hvordan jeg som 37 år gammel “hjernevasket” medie-veteran flyttede mig ud over min komfort-zone i et forældet mediebillede og over i et nyt og langt mere spændende univers. Jeg har de første kapitler klar men flere vil følge efterhånden som udviklingen skrider frem.
Er du også medie-vereran og kan du genkende det billede jeg har tegnet, så giv mig en kommentar.
Lilly brudekjoler har succes med ehandel. Webshoppen på lilly.dk genererer i dag en omsætning der er på niveau med en af deres mindre detailbutikker i Danmark. En er årsagerne hertil er en målrettet anvendelse af nyhedsbreve.
Lilly har igennem flere år opsamlet mailadresser for en række forskellige målgrupper. Dette arbejde betyder, at man i dag kan udsende målrettede nyhedsmails til en række segmenter med langt over 1000 modtagere i hver hver gruppe. Lilly har nået en kritisk masse af modtagere således at en udsendelse har mulighed for at give kontakte resultater i form af ehandel. Men mange modtagere giver ikke automatisk handel.
Det der gør forskellen hos Lilly er det gode købmandsskab som er gået i arv fra tidligere generationer. Lilly forstår at sammensætte den helt rette cocktail af målrettede produkttilbud som får modtageren til at handle.
I mine øjne er Lilly et perfekt eksempel på hvad man kan opnå når man kombinerer det gode købmandskab med en forståelse for de muligheder der ligger i de nye medier.
Både websitet og webshoppen er etableret (af Co3) i standardsystemet Dynamicweb CMS. Det er nyhedsmodulet i dette system som Lilly anvender til at skabe ehandel. Det er derfor et godt eksempel på at man kan komme rigtigt langt med relativt simple værktøjer hvis man forstår hvordan man skal bruge dem.
Så jeg vil bare sige godt gået Lilly.
Hilsen
Brian Mikkelsen.
Jeg er netop vendt hjem fra Dynamicwebs årlige partnerkonference, hvor Co3 er kåret som Årets partner. Det betyder at vi nu, for andet år i træk, er kronet som den førende forhandler af Dynamicweb CMS og eCommerce.
Dynamciwebs begrundelsen for at vælge Co3 som årets partner er deles en fortsat vækst i omsætningen, men nok vigtigere det fokus vi har på implementering af deres produkter.
Jeg er utrolig glad for den anderkendelse vi har fået i dag. Først og fremmest fordi det giver hele teamet hos Co3 den anderkendelse de fortjener for deres store indsats. Men også fordi det viser hvor langt man kan komme når man holer et klart fokus.
På partnerkonferencen i dag jeg fået et indblik i hvad Dynamicweb barsler med på kort og lidt længere sigt. Og det jeg har set i dag bestyrker mig i troen på at Dynamicweb vil bevare sin position som markeds førende CMS-platform til SMB-markedet.
Så Co3 går helt klart efter et hattrick til næste år.
Kevin (udviklingschef Co3) sidder lige nu og redigerer en video sammen fra konferencen. Så snart det er færdigt bliver det lagt op på www.co3.dk. Her vil der også komme lidt mere om de nye tiltag fra Dynamicweb.
Det er der naturligvis ikke et entydigt svar på. Men inden for den sidste uge er jeg blevet opmærksom på et systemstrategisk aspekt som er værd at dvæle ved.
Sitecore har pt. ikke et handelsmodul, hvilket betyder at en række forhandlere selv har udviklet deres eget handelsmodul til den platform. Det er der i princippet ikke noget problem i.
Igennem det sidste års tid har det imidlertid forlydt at Sitecore barsler med et handelsmodul. Vi ved ikke hvornår det lander, men ved dog at det er på vej. Det er i dette limbo at jeg ser et problem for det firma der står og skal vælge platform til sin ehandelsløsing.
Hvad sker der med forhandlerens mulighed for at sælge sit eget modul, når systemleverandøren lancerer funktionaliteten som standard. Min vurdering er at potentialet falder, hvilket vil betyde at forhandlerens incitament til at videreudvikle sit eget ehandelsmodul falder. Det betyder at produktet vil dø indenfor en overskuelig tidshorisont.
Dynamicweb lancerede sit ehandels modul “ecommerce” for over 2 år siden. Siden da er produktet blevet løbende forbedret. Modulet er i dag implementeret i en række ehandelsløsninger – store som små.
Min konklusion er derfor at Dynamicweb, alt andet lige, er et bedre valg. Er du af en anden opfattelse hører jeg gerne din vinkel.
Som konsulent kender man situationen hvor man har haft en fantastisk workshop med kunden. Man føler at man har pillet løget og er kommet ind til sagens kerne. Der går et par dage måske 5 og så skal tankerne skubbes videre i et designoplæg.
I denne fase er der mange gode tanker der forsvinder i oversættelsen imellem konsulenten og teknikkeren.
Løsningen på denne situation er et godt designbrief – og det skal laves max. 24 timer efter workshoppen.
Mit designbrief indeholder følgende.
- En kort intro der ridser opgaven op.
- En klar definition af de ønskede kommunikationsmål.
- En klar definition af Call2 action elementer.
- En konverteringstragt der skitserer flowet i salget.
- Et wireframe der skitserer funktionaliteten.
Når jeg har lavet det er jeg klar til at klæde min grafikker på til at lave det website der kommer til at skabe resultater for kunden – og ikke bare et der er pænt.
Jeg har lige læst et whitepaper omkring 3. generatins blogging – spændende læsning. Det underbyggede min opfattelse af at Bloggen er et salgsværktøj der virkeligt kan sparke xxx hvis det bliver brugt korrekt.
Teknikken er moden:
Gartner viser i sin modenhedskurve at erhvervs-blogging som teknologi er gået ind i sin driftsfase med det de kalder 3. generations erhvervs-blogging. Teknikken er nu moden til at kunne give positiv ROI.
Blog er først og fremmest newbizz:
75-95% af alt trafik på blogs er førstegangsbesøgende. Det fortæller lidt om at dem der besøger en erhvervsblog ikke kommer for at følge med i bloggen – de kommer fordi den gav en løsning på det konkrete problem de søgte på.
En erhvervsblog er derfor først og fremmest et newbizz-tool. Hvis den er lavet rigtigt – er det bloggen der fanger din potentielle kunde først.
En blog skal være konkret:
En erhvervsblog skal være lige så konkret som de søgninger den skal fange. Tænk på hvad du selv gør når du har et konkret problem. Hvis du har en rødvinsplet på din silkeskjorte hvad søger du så ?.
Dit svar skal være super konkret og en løsning på problemet – altså hvordan du får rødvin af en silkeskjorte (hvis man da kan det).
Din fagnørd er guld værd:
Hvem kan så lave denne blog. Ja det skal jo være en der er konkret, en der ved hvad han snakker om – en der kan finde løsninger. Så der smed vi lige sælgeren og marketingsfolket på porten.
Vi skal helt ud i baglokalet og have fat i fagnørden. Den vidensbank på to ben som de fleste virksomheder har flere af. Fagnørden er et fantastisk aktiv i mange sammenhænge – men ikke mindst når der skal stables en blog på benene.
Co3 gør det:
Jeg har knap 20 gode hoveder i min organisation. Her især er de fagnørder på hvert deres område. Den viden de har i deres hoveder er løsningen på vore kunders problemer. Den vide kommer nu lige så langsomt ud via bloggen.
Kan man bruge et webbureau som reklamebureau og hvor gå egentligt grænsen. Det er et spørgsmål der bliver mere og mere kompliceret at svare på.
Hos Co3 ansætter vi i øjeblikket kommunikationsfolk, hvor vi for blot et år siden primært ansatte grafikkere og udviklere. Kunderne ønsker at vi skal styre mere og mere af deres markedsføring, de vil have en samarbejdspartner der både har styr på design, teknik og online-markedsføring. Så det er naturligvis det produkt vi arbejder på at sammensætte på bedste vis.
Hos Co3 arbejder vi kun med Online – så der trækker vi en grænse. Men ellers spænder vores aktiviteter ganske bredt indenfor disse rammer. Det betyder at mange af vores kunde faktisk kan anvende om som bureau. Den udvikling vil helt sikkert blive mere og mere udbredt efterhånden som vore kunder konverterer budgetterne fra offline til online.
Se artikel om temaet http://www.markedsforing.dk/artikler/vis/?tx_dmf_pi1%5barticle_id%5d=29379&tx_dmf_pi1%5baffiliate%5d=1
Hvordan etablerer producenten eller grossisten ehandel uden at skabe en konflikt med den fysiske salgskanal – det er en udfordring. Den lurende kanalkonflikt er en af de største forhindringer der står i vejen for ehandel for mange virksomheder og det med rette.
Ehandel er først og fremmest en strategisk beslutning som kommer til at berøre hele forretningen.
Co3 sidder med i drøftelserne hos producenter, grossister, detailkæder mv og oplever hvordan virksomheder i forskellige brancher nærmer sig ehandel på forskellig vis. Nogle hurtigere og modigere en andre, men alle med en klar opfattelse af at ehandel er noget man er nød til at forholde sig og reagere på.